Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hg888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hg888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại hg888

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xoay quanh bốn thực hành cụ thể — không phải cam kết trống. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống vận hành thực tế, từ lớp mã hóa kết nối đến chính sách lưu trữ có thời hạn rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ hg888 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý khu vực, sau đó bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc, ưu tiên các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kênh tài khoản xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết khi dùng hg888 — từ dữ liệu nào được lưu, ai có thể xem, đến cách yêu cầu xóa tài khoản hoặc tra soát lịch sử giao dịch.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời điểm giao dịch và mã xác nhận từ MoMo. Số tài khoản ví của bạn được lưu ở dạng đã mã hóa, chỉ dùng để hỗ trợ tra soát khi cần.

Không, ngoại trừ hai trường hợp: cổng thanh toán được ủy quyền (như ZaloPay, Viettel Money) xử lý giao dịch của bạn, và cơ quan pháp lý yêu cầu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc; một phần dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi ở đầu trang chính sách này.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — điều đó xác nhận kết nối SSL đang hoạt động. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.